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eSOON資深方案顧問歐陽科

由ITShare、CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合主辦，Genesys、eSOON、UCloud共同協(xié)辦的2019新能源&汽車CIO論壇暨數(shù)字時代的客戶體驗和企業(yè)云服務(wù)Workshop于4月25日在上海成功舉辦。本次會議以“數(shù)字時代的客戶體驗和企業(yè)云服務(wù)”為主題。三十余位來自新能源、汽車整車、零部件、物聯(lián)網(wǎng)汽車、汽車經(jīng)銷商等知名企業(yè)CIO和商業(yè)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人參與了本次專場。超威電池集團(tuán)的CIO陳豫擔(dān)任主持人，帶領(lǐng)嘉賓們圍繞著數(shù)字時代的客戶體驗和企業(yè)如何輕松上云下云進(jìn)行了深入探索。

eSOON資深方案顧問歐陽科應(yīng)邀出席此次會議并發(fā)表題為《智慧互聯(lián) 隨心體驗》主題演講。

以下為演講原文：

所謂智慧的互聯(lián)，指的是用全渠道、全媒體智慧的互聯(lián)去引領(lǐng)客戶。構(gòu)建呼叫中心，構(gòu)建智慧互聯(lián)，就是為了跟客戶來進(jìn)行溝通，這是eSOON的能力。而通過eSOON，您也可以擁有同樣的能力。