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關(guān)于億迅
億迅受邀出席2021年客戶觀察（第五屆）數(shù)智客服華南峰會
2021-10-09
2021年9月28日，2021客戶觀察（第五屆）數(shù)智客服華南峰會在廣東省韶關(guān)市隆重舉辦，峰會以“數(shù)智變·服致新”為主題，匯集了300多位行業(yè)專家、客戶聯(lián)絡(luò)中心龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人，共同探討數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新未來，億迅作為大中華區(qū)領(lǐng)先的全媒體交互中心解決方案供應(yīng)商受邀出席會議。
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億迅攜最新全媒體交互中心解決方案和成功案例亮相展區(qū)，吸引了眾多參會企業(yè)和嘉賓前來咨詢，獲得了客戶的一致好評！
 
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通過移動設(shè)備，越來越多的人期望能提供實(shí)時體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺擁有更高效的通信方法。我們早已經(jīng)認(rèn)識到采用數(shù)字創(chuàng)新來彌合消費(fèi)者與企業(yè)之間差距的重要性。
 
 
億迅打造的AIUS視頻智能統(tǒng)一的客服平臺，實(shí)現(xiàn)了解決電話、APP、微信小程序統(tǒng)一接入AI智能服務(wù)的中間平臺。通過ASR、TTS、NLP等智能服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)和客戶的實(shí)時自助交互，交互感強(qiáng)，提高了用戶滿意度，降低了人工成本，在特定的場景下，解決客戶最迫切的需求。
 
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億迅（eSOON）作為大中華區(qū)領(lǐng)先的全媒體交互中心解決方案供應(yīng)商，自1999年成立以來，專注于CC&CX領(lǐng)域，我們的解決方案和服務(wù)已在銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、電商、制造業(yè)、航空旅游、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務(wù)等行業(yè)累積了500+行業(yè)客戶，超過30萬坐席。未來，億迅將利用自身的領(lǐng)先優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新，助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上走的更快、更穩(wěn)，從而真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智慧企業(yè)。